Referencia

Cómo protegemos su información en w222w

En w222w, los datos que usted comparte para abrir su cuenta, verificar su identidad y operar con Yape, Plin o PagoEfectivo se tratan con medidas técnicas concretas.

Cifrado SSL en cada sesiónSin venta de datos a tercerosDatos de pago protegidosCasino en vivo y tragamonedas
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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo gestionamos y protegemos su información

Cada sesión en w222w viaja cifrada mediante SSL, tanto desde el celular como desde la computadora. Los datos de cuenta no se transfieren a terceros con fines comerciales, y los registros de actividad se conservan solo durante el período que exige la normativa local aplicable a plataformas habilitadas en Perú

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores usa cifrado SSL. Esto incluye el inicio de sesión, la carga de documentos y cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Retención limitada de datos

Los datos de identidad se conservan mientras la cuenta esté activa y por el período que exige la ley local. Una vez cerrada la cuenta, se eliminan conforme al procedimiento vigente en las regiones habilitadas

Acceso a su propia información

Puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted a través del correo de privacidad o desde Ajustes en la plataforma. Procesamos cada solicitud según la normativa peruana aplicable.

Sin uso publicitario de sus datos

Los datos que usted entrega —documento de identidad, número de celular, billetera digital— no se venden ni se ceden a redes publicitarias. Su uso queda restringido a la operación de su cuenta.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el uso de su información, quiere corregir un dato o solicitar la eliminación de su cuenta, puede contactarnos por los canales que se indican a continuación. Nuestro equipo de soporte atiende en español y gestiona cada solicitud en el menor tiempo posible.

Chat en vivo Disponible directamente desde la sección de ayuda en la plataforma. Identifíquese con el correo de su cuenta para que podamos ubicar sus datos de inmediato.
Correo de privacidad Envíe su solicitud al correo de protección de datos que figura en el pie de la plataforma. Incluya su nombre completo y el número de cuenta para agilizar la gestión.
Soporte en la app Desde el celular, acceda a Ajustes > Ayuda > Privacidad. Desde ahí puede abrir un caso específico sobre sus datos sin salir de la plataforma.

Dudas frecuentes sobre privacidad en w222w

Estas preguntas recogen lo que más nos consultan sobre el manejo de datos personales, el uso de billeteras digitales y los derechos de cada titular de cuenta.

Se registra el número de operación, el monto y la billetera usada (Yape o Plin). El número de celular asociado queda vinculado a su cuenta solo para confirmar el origen del pago; no se almacena para otros fines.

Sí. Puede solicitarlo desde Ajustes > Ayuda > Privacidad en la plataforma o por correo al área de protección de datos. La solicitud se tramita conforme a la ley local y a las regiones habilitadas para esta plataforma

Solo con los proveedores necesarios para operar la plataforma: procesadores de pago como PagoEfectivo, BCP e Interbank, y servicios de verificación de identidad. No se comparten datos con anunciantes ni con terceros ajenos a la operación.

Acceda a la sección de perfil desde su celular o computadora, edite el campo correspondiente y confirme el cambio. Si el dato forma parte de la verificación de identidad, contáctenos por chat para que un agente gestione la corrección.

El período de retención depende de la normativa local vigente en las regiones habilitadas. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan de nuestros sistemas conforme al procedimiento establecido

La conexión siempre viaja cifrada con SSL independientemente de la red que use. Para mayor seguridad, active la verificación en dos pasos desde Ajustes; así cada inicio de sesión requiere confirmar un código adicional enviado a su celular.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.